Od lutego 2009 do końca czerwca 2010, prawie 300 pracowników oraz agentów Concordia Polska TUW przeszło kompleksowe szkolenia z zarządzania siecią sprzedaży, obsługi klienta, sztuki komunikacji, wiedzy o produktach ubezpieczeniowych, tworzenia produktów ubezpieczeniowych, zarządzania informacją, itp. Działania projektowe i założone wsparcie przyniosło oczekiwane korzyści, a nabyte przez pracowników oraz agentów umiejętności i wiedza umocniły pozycję konkurencyjną Concordia Polska TUW. Osiągnięto wszystkie założone cele, którymi były: poprawa efektywności i jakości obsługi klienta, poprawa umiejętności merytorycznych pracowników, budowanie kultury organizacji o wysokich standardach oraz podniesienie poziomu wiedzy zgodnie z potrzebą zajmowanych stanowisk, a co za tym idzie, rozwój i budowanie indywidualnych ścieżek kariery.
Szkolenia zostały przeprowadzone przez profesjonalną kadrę trenerów, a zrealizowane działania ewaluacyjne wykazały, że przeszkoleni pracownicy są bardzo zadowoleni ze szkoleń. Jak mówi Kierownik projektu, Pani Anna Bernacka-Matras z Concordia Polska TUW - Jesteśmy zadowoleni z osiągniętych rezultatów. Otrzymuję wiele zapytań, czy projekt będzie kontynuowany w przyszłości. Nie wykluczamy takiej możliwości, ponieważ jednym z naszych priorytetów jest stałe podnoszenie kwalifikacji, doskonalenie umiejętności i poszerzenie wiedzy pracowników Concordia Polska TUW i osób z nami współpracujących.
Wszystkim osobom, firmom zaangażowanym w realizację i uczestnikom projektu składamy serdeczne podziękowania.
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
Strona główna
/
Szkolenia
/
